ما الذي تشمله الخدمة
وكيل ذكاء اصطناعي بقائمة قصيرة من الأدوات المسموح بها، وسجل لكل إجراء، وشخص يوافق على أي خطوة مهمة.
التقنيات
Tool calling، Structured outputs، APIs، Audit logs. تعتمد التقنيات النهائية على ما تستخدمونه حالياً.
أين تفيدكم
- تحضير متابعة في نظام CRM ليوافق عليها شخص
- جمع تفاصيل طلب خدمة داخلي
- صياغة تحديث لمهمة من سجلات المشروع المسموح له بقراءتها
نتفق على تعريف «الإنجاز» قبل بدء العمل.
ما الذي تحصلون عليه
- وكيل بقائمة ثابتة من الأدوات المسموح بها
- سجل لكل إجراء، وخطوة موافقة على التغييرات المهمة
- الشيفرة المصدرية وملاحظات الإعداد وتعريف متفق عليه للإنجاز
تعتمد القائمة النهائية على النطاق المتفق عليه، ويُبنى عليها التقدير والجدول الزمني.
البيانات والأمان
يُعامَل النص الذي يقرؤه الوكيل على أنه غير موثوق. وتُفرض الصلاحيات في الشيفرة، وتكون الأدوات محدودة، ويوافق شخص على أي كتابة في الأنظمة الخارجية.
طريقة عملي
نرسم المهمة، ونحدد الأدوات التي يستخدمها الوكيل، ونختبره على الحالات الصعبة وحالات الفشل، ونشغّله في وضع المراجعة فقط، ثم نوسّعه حين تبرّر النتائج ذلك فقط.
ما الذي يساعدني على البدء
- وصف مختصر للإجراء ومن يستخدمه.
- بيانات نموذجية، وأي وثائق للواجهات البرمجية، وما هو متاح من صلاحيات وصول.
- حجم الاستخدام المتوقع، ومن يراجع العمل، وأولوياتكم في الإصدار.
يكفي وصف مختصر لأول مكالمة. أرسلوا بيانات تجريبية، وليس سجلات حقيقية أو كلمات مرور.
خدمات ذات صلة
اقرأ دليل التخطيطأسئلة شائعة
هل يستطيع الوكيل إرسال رسائل أو تعديل سجلات؟
فقط إذا سمحنا بذلك صراحةً، مع وجود ضوابط وموافقة. والأفضل البدء بصلاحية القراءة فقط أو بالمسوّدات.
كيف تسعّرون العمل؟
أدرس سير العمل والأنظمة المعنية والصلاحيات المطلوبة ومعنى «الإنجاز»، ثم أرسل تقديراً. وإذا كانت هناك أمور مجهولة كبيرة، نبدأ بمرحلة استكشاف قصيرة أو بنموذج أولي.